Un client qui s'emporte, une menace, une intrusion : savoir identifier ce type de situation change tout. Une sensibilisation très pratique pour les équipes qui ne sont pas du métier de la sécurité.
Restauration, coiffure et esthétique, commerce, accueil, bureaux, santé et services : toute équipe au contact du public.
Sensibilisation courte ou journée complète, dans vos locaux, avec des mises en situation tirées de votre activité.
Les signaux d'une situation qui se tend : attitude, voix, distance, contexte.
Posture, distance de sécurité et mots qui apaisent, et ceux qui enveniment.
Client agressif, incivilités, menaces : ce qu'il faut faire, et ne jamais faire.
Ne pas s'exposer, protéger les personnes avant les biens, donner l'alerte.
Qui fait quoi, codes d'alerte entre collègues, protection des clients.
Soutien de l'équipe, signalement, retour d'expérience et mesures de prévention.
Ces modules sont conduits par des spécialistes du domaine. Notre référent pédagogique a construit son expérience au sein de la Gendarmerie nationale, notamment en unités spécialisées, puis dans la protection rapprochée privée, en France et à l'international.
Pour les agents déjà formés qui veulent se spécialiser : renforcer leurs compétences techniques, tactiques, comportementales et opérationnelles, au-delà des acquis de la formation initiale.
Couvrir une manifestation, travailler au milieu d'une foule, assister à un grand rassemblement : des réflexes concrets pour anticiper les risques, se protéger et protéger les autres.
Indiquez le public, le nombre de participants et vos objectifs : nous vous proposons un programme sur mesure.
Partenaires
Les entreprises et structures que nous accompagnons.
A3PAssociation, civisme et citoyenneté
Mission Locale Asnières VilleneuveInsertion des jeunes
Valessio ParisSalons de coiffure
Ayani Formation CoiffureFormation coiffure
BatibigGroupe de sociétés du bâtiment
Bakary GourmandisesCréations gourmandesHabilitation
Organisme habilité par l'INRS et l'Assurance Maladie – Risques professionnels pour la formation SST
Habilitation n° H39046/2026/SST-1/O/12, valable jusqu'au 21/05/2031